Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
  3. Dag: kalenderdag.
  4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
  5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt en dat een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
  8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
  10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
  11. Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Nieman Sports V.O.F., "NiemanSports"
Rijksweg Centrum 2, 6161 EE Geleen
Telefoon: +31 (0)6 39 21 91 72
E-mail: info@niemansports.nl
KvK-nummer: 55422446
Btw-nummer: NL851702697B01

Openingstijden:
Maandag — op afspraak
Dinsdag t/m vrijdag — 13:00 tot 17:00
Zaterdag — 10:00 tot 17:00
Zondag — gesloten

Artikel 3 — Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
  4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid steeds beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.
  5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg worden vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
  6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
  7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen dienen eveneens naar de geest van deze voorwaarden te worden uitgelegd.

Artikel 4 — Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  4. Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren.
  6. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden, waaronder de prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, de wijze van betaling en levering, en het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.

Artikel 5 — De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld elektronisch de ontvangst. Zolang deze bevestiging niet heeft plaatsgevonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
  4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien daar goede gronden voor zijn, is de ondernemer gerechtigd een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden.
  5. De ondernemer stuurt bij het product de volgende informatie mee: het bezoekadres voor klachten, de voorwaarden voor herroeping, informatie over garantie en service na aankoop, en indien van toepassing de vereisten voor opzegging.
  6. Bij een duurtransactie is lid 5 slechts van toepassing op de eerste levering.
  7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Bij levering van producten

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.
  2. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij gebruikt het product slechts in de mate die nodig is om te beoordelen of hij het wil behouden. Bij retour stuurt hij het product met alle toebehoren en indien mogelijk in originele staat en verpakking terug.
  3. Wanneer de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, maakt hij dit binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar via het modelformulier. Daarna heeft hij nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
  4. Indien de consument na afloop van deze termijnen geen gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht, is de koop een feit.

Bij levering van diensten

  1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst.
  2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht volgt de consument de instructies die de ondernemer bij het aanbod of bij de levering heeft verstrekt.

Artikel 7 — Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
  2. Indien de consument een bedrag heeft betaald, betaalt de ondernemer dit zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is terugontvangen of sluitend bewijs van terugzending is overlegd. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop, tenzij de consument uitdrukkelijk toestemming geeft voor een andere methode.
  3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering.
  4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering indien de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt voor het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 8 — Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3, mits dit duidelijk in het aanbod is vermeld.
  2. Uitsluiting is mogelijk voor producten die op maat zijn gemaakt, duidelijk persoonlijk van aard zijn, door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, snel kunnen bederven, waarvan de prijs afhankelijk is van financiële marktschommelingen, of hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
  3. Uitsluiting is mogelijk voor diensten betreffende logies, vervoer of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum, diensten waarvan de levering met instemming van de consument is begonnen voor het einde van de bedenktijd, en diensten betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 — De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen als gevolg van btw-tariefwijzigingen.
  2. De ondernemer kan producten waarvan de prijzen afhankelijk zijn van financiële marktschommelingen met variabele prijzen aanbieden. Dit wordt bij het aanbod vermeld.
  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan bij wettelijke regelingen of bepalingen.
  4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na totstandkoming zijn toegestaan indien de ondernemer dit heeft bedongen én de verhoging het gevolg is van wettelijke regelingen, of de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen.
  5. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
  2. Een verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
  3. Gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na levering schriftelijk te worden gemeld. Terugzending dient te geschieden in originele verpakking en in nieuwstaat.
  4. De garantietermijn komt overeen met de fabrieksgarantietermijn.
  5. De garantie geldt niet bij zelfstandige reparatie of bewerking door de consument, onzorgvuldige behandeling, of indien de ondeugdelijkheid het gevolg is van overheidsvoorschriften ten aanzien van de gebruikte materialen.

Artikel 11 — Levering en uitvoering

  1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf heeft opgegeven.
  3. Geaccepteerde bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Bij vertraging of gedeeltelijke uitvoering wordt de consument uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling geïnformeerd. De consument heeft dan het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
  4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
  5. Bij ontbinding zoals bedoeld in lid 3 betaalt de ondernemer het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.
  6. Indien levering onmogelijk blijkt, spant de ondernemer zich in een vervangend artikel beschikbaar te stellen. De kosten van een eventuele retourzending van een vervangend artikel zijn voor rekening van de ondernemer.
  7. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

Artikel 12 — Huurovereenkomsten

  1. NiemanSports biedt naast verkoop ook de mogelijkheid om fitnessapparatuur te huren.
  2. Op huurovereenkomsten zijn aparte huurvoorwaarden van toepassing. Deze worden bij het aangaan van de huurovereenkomst aan de consument verstrekt.
  3. Het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 6 is niet van toepassing op huurovereenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Bij schade aan gehuurde apparatuur als gevolg van onzorgvuldig gebruik is de huurder aansprakelijk voor de herstelkosten.

Artikel 13 — Betaling

  1. Verschuldigde bedragen dienen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn. Bij diensten vangt deze termijn aan na ontvangst van de bevestiging van de overeenkomst.
  2. De consument heeft de plicht onjuistheden in betaalgegevens onverwijld te melden.
  3. Bij wanbetaling heeft de ondernemer het recht om redelijke kosten in rekening te brengen, binnen wettelijke kaders.

Artikel 14 — Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 2 maanden na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend.
  3. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Bij een langere verwerkingstijd ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie van wanneer een uitvoerig antwoord volgt.
  4. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
  5. Bij klachten wendt de consument zich eerst tot de ondernemer. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur voor gratis bemiddeling. Mocht ook dit niet tot een oplossing leiden, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak hiervan is bindend voor beide partijen. Aan het voorleggen van een geschil zijn kosten verbonden voor de consument.
  6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
  7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar eigen keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 — Geschillen

  1. Op overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woonachtig is.
  2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 — Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk of op een voor de consument toegankelijke en opslagbare wijze te worden vastgelegd.